Общи условия
Настоящите Общи условия за ползване („Общи условия“) уреждат достъпа и използването на Приложението Teko, достъпнo на адрес: www.teko.bgили посредством мобилното приложение („Приложение” / „Teko“), собственост и под контрола на Теко Апп ЕООД, Еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 207619156, със седалище и адрес на управление в Република България, гр. София, 1618, бул. „България“№ 106, вх. Г, ап. 2, (наричано „Теко“, „ние“ или „нас“), които препращат към тези Общи условия.
Настоящите Общи условия се прилагат и по отношение на договорите, сключвани директно от Теко за абонаментното обслужване, предварителна поръчка за наем на автомобил с шофьор за специални събития, продължителен наем на автомобил с шофьор и др.
Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия преди да продължите използването на нашето Приложение. Общите условия формират споразумението („Споразумението“) между Теко и Вас или юридическото лице, което представлявате („Вие“).
Настоящото споразумение влиза в сила от момента, в който достъпите Приложението онлайн или свалите мобилното приложение на свое мобилно устройство. С факта на достъпване или изтегляне на Приложението, Вие декларирате, че законно можете да сключвате договори (не сте непълнолетни и дееспособността Ви не е ограничена). Ако сключвате настоящото споразумение от името на юридическо лице, като например дружеството, в което работите или представлявате, Вие заявявате, че имате законови правомощия да обвързвате това лице. Не можете да използвате Приложението от името на юридическо лице, ако нямате необходимите правомощия или пълномощия за сключване на обвързващо споразумение от името на такова юридическо лице.
С достъпването или изтеглянето на Приложението Вие се задължавате, че ще спазвате всички приложими нормативни актове, свързани с използване на Приложението и нашите услуги (както са дефинирани по-долу в настоящите общи условия).
Без да се засягат вашите права съгласно приложимото законодателство, Теко си запазва правото да изменя настоящите общи условия, за да отразява технологичния напредък, законовите и регулаторни промени, както и добрите бизнес практики. Актуализирана версия на тези общи условия ще отразява направените в тях промени и ние ще ви уведомим за такива промени, като актуализираме датата на влизане в сила на тези изменени общи условия. С факта на осъществяване на достъп до или използване на Приложението, Вие се съгласявате, че сте прочели, разбирате и се съгласявате да бъдете обвързани от текущата версия на тези общи условия, която можете да видите при достъп до Приложението. Ако не сте съгласни с тези общи условия или сте недоволни от Приложението, трябва незабавно да прекратите използването им.
Използване на Приложението
Приложението е софтуерна система, предназначена за наемане на лек автомобил, както и опция за наемане на шофьор, който да управлява наетия автомобил.
Приложението може да съдържа линкове към други уебсайтове. Теко не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
Можете да осъществявате достъп и да използвате Приложението в съответствие с настоящите общи условия. Теко не начислява такси за достъп и използване на Приложението. Потребителите заплащат единствено поръчаната услуга за наем на автомобил и наемане на шофьор.
Теко може по свое усмотрение, временно или постоянно, да променя функционалностите на Приложението, както и наличното съдържание, да преустановява и/или прекрати някоя от функционалностите, както и самото Приложение. Теко може да променя или преустановява предлагането на всеки от продуктите или услугите, както и да променя или премахва функции или функционалности на Приложението по всяко време.
Теко предоставя достъп до Приложението при стриктно спазване на всички приложими норми за защита от дискриминация.
Споразумение
Посредством приложението Теко, потребителят и Теко сключват договор за наем на автомобил, като Потребителят избира и поръчва автомобил, който да ползва под наем, заедно с шофьор, който да управлява наетия автомобил. Потребителят може да избира два вида на формиране на наемната цена на автомобил – според изминати километри или според времето, за което е използван.
Потребителят започва своята поръчка с натискане на бутона „Поръчай сега“ или „Предварителна поръчка“. Посочва мястото, от където ще наеме автомобила, както и крайната точка на пътуването, като има възможност за избор от картата посредством GPS координати или за посочване на адрес.
След започване на поръчката Потребителят има възможност да избира два вида автомобили: „Бизнес“ или „Премиум“. Ако не направи своя избор Приложението автоматично маркира категория „Бизнес“ автомобил.
Потребителят посочва банкова или друг вид карта, от която ще извърши плащането – ако данните на картата не са въведени при регистрацията за ползване на Приложението, потребителят въвежда данните на картата.
След въвеждане на тези данни Приложението определя цената на услугата, която е крайна и не подлежи на промяна. Теко не носи отговорност за допълнителните такси, които различните банкови системи за разплащане могат да начислят към плащането. За повече информация можете да се обърнете към своята банка или платежен оператор.
Приложението показва най-близката кола. Потребителят избира кола, след което трябва да избере бутона „Потвърждение на поръчката“, с което поръчката на автомобил и шофьор е завършена.
Потребителят упълномощава Теко да извърши избор на шофьор от името и за сметка на потребителя. Теко не носи отговорност за действията на шофьорите и не може да бъде държан отговорен за каквито и да е вреди, причинени от избрания шофьор.
При потвърждение на поръчката Потребителят получава информация за регистрационен номер, марка и модел на автомобила, както и имена и контакт на шофьора. Посредством бутони „Обади се на шофьор“ и „Изпрати съобщение на шофьор“ потребителят може да се свърже със шофьора.
Промени в маршрута или крайната точка на пътуването са възможни, без това да променя крайната цена на услугата, при желание на Потребителя и по преценка на шофьора.
След завършване на услугата шофьорът отбелязва приключването посредством бутон „Пристигнал“.
След завършване на услугата Потребителят има възможност да оцени шофьора.
Потребител
Потребител е всяко пълнолетно лице, което може да регистрира потребителски профил в Приложението и да ползва предоставените услуги от Теко. С регистрацията си в Приложението потребителят изрично се съгласява да бъде обвързан с настоящите Общи условия. Настоящите Общи условия съдържат цялостното споразумение между потребителя и Теко. Потребителят предоставя всички свои данни доброволно, като с качването им в Приложението, изразява своето съгласие за тяхната обработка в съответствие с Политиката за поверителност на Теко. При регистрация в приложението, Потребителят е длъжен да предостави данни за банкова карта, от която ще извършва плащанията. Непосочване на банкова карта е пречка за ползване на Приложението и на услугите, предоставяни чрез Приложението.
Когато наемането на автомобила става посредством директно договаряне с Теко, плащането може да се извършва в брой или посредством ПОС терминал, за което Теко издава съответните фактура и фискален бон.
Цени и начин на плащане
Всички цени, посочени в приложението са в български лева и с включен ДДС.
Цени на предоставените услуги:
За наемане на автомобил категория „Бизнес“ и наемане на шофьор за автомобила цената се изчислява на база първоначална такса – 4 лева (четири лева) и цена на километър – 2.20 лева (два лева и двадесет стотинки). За една поръчка минималната такса е 25.00 лева (двадесет и пет лева).
За наемане на автомобил категория „Премиум“ и наемане на шофьор за автомобила цената се изчислява на база първоначална такса – 10 лева (десет лева) и цена на километър – 5.00 лева (пет). За една поръчка минималната такса е 50.00 лева (петдесет лева).
За наемане на автомобил на база време за ползване, цената на услугата 50.00 лева (петдесет лева) на час.
Цената за наем на автомобил по посочения от Потребителя маршрут, както и за наемане на шофьор се изчислява и става видна за Потребителя като обща стойност на всички поръчани услуги. Цената включва разхода за наем на автомобил, наемане на шофьор, както и задължителните застраховки, свързани с управлението и ползването на автомобила, и е валидна само в нейната цялост. С маркиране на бутона „Потвърждение на поръчката“ или бутона „Предварителна поръчка“ Потребителят заявява изрично съгласие за сключване на договора за наем на автомобил и наемане на шофьор и се задължава да заплати неговата стойност. След качване на Потребителя в автомобила, шофьорът потвърждава началото на курса, след което поръчката не може да бъде отменена. Ако по време на ползване на услугата Потребителя променя решението си и реши да прекрати ползването на услугата, банковата карта му карта ще бъде задължена с цялата сума. Заплащането става в момента на приключване на услугата бутон „Пристигнал“, достъпен в Приложението от шофьора на автомобила.
При „Предварителна поръчка“ плащането на услугата става с натискане на бутона „Потвърждение на поръчката“. В случай, че услугата не се осъществи или при отказ от услугата от страна на потребителя, платената сума се възстановява в срок от 2 работни дни.
Ограничения в ползването
Уважаеми потребители, не злоупотребявайте с Приложението. Моля, не се намесвайте в Приложението, не се опитвайте да получите достъп, използвайки метод, различен от интерфейса и инструкциите, които предоставяме. Може да използвате Приложението само съобразно закона. Можем да преустановим или да спрем да Ви предоставяме достъп до Приложението, както и предоставяне на услугите, ако не спазвате настоящите общи условия и/или сключено с Вас споразумение, регулиращо отделни услуги, включително за период на разследване на съмнения за неправомерно поведение.
Вие разбирате, признавате и се съгласявате да не повреждате или променяте нашата електронна информация, публикувана на Приложението или на някой от нашите сървъри. Също така, Вие се съгласявате да не се опитвате да преодолявате или заобикаляте каквито и да било системи за сигурност на Приложението и да спазвате всички приложими закони и подзаконови нормативни актове.
Съдържание на Приложението
Теко се стреми да поддържа непрекъснато наличие на услугите, които предоставя и при възникване на повреди да ги отстранява колкото е възможно по-бързо. Независимо от това Потребителят няма право да иска обезщетение на база постоянно и непрекъснато наличие на услугата.
Приложението може да показва съдържание предоставено от трети страни („Съдържание на трета страна“). Съдържанието на трети страни е отговорност на субекта, който го предоставя. Можем да прегледаме съдържание на трети страни, за да определим дали е незаконно или нарушава нашите политики и можем да премахнем или откажем да показваме съдържание на трети страни, което основателно смятаме, че нарушава нашите общи условия или закона. Това не означава, че преглеждаме цялото съдържание на трети страни, така че, моля, не предполагайте, че го правим. Теко не носи отговорност и не предоставя никаква гаранция за точността, ефективността, навременността и годността на съдържание на трети страни, включително хипервръзки към или от уебсайтове на трети страни. Освен ако не е предвидено друго, ние няма да редактираме, цензурираме или контролираме по друг начин съдържание на трети страни. Следователно такава информация трябва да се счита за подозрителна и не е одобрена от Теко.
Събиране на лични данни
Теко изпълнява своята дейност при стриктно спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни и на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент за защита на данните), за да гарантира поверителността и законното обработване на личните данни на своите потребители.
При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, Теко може да използва личните данни на Потребителите единствено и само за законосъобразни цели. Подробна информация за целите на обработването и правата на субектите на лични данни се предоставя на следната електронна страница: www.teko.bg.
Теко има право да използва информацията за предлагане на услуги на потребителя, изпращане на рекламни съобщения, поздравления, запитвания, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, за които е получено изричното съгласие на потребителя в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679.
Теко гарантира на своите Потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия, Информацията за обработване на лични данни и Съгласието, предоставено от Потребителя. Теко защитава личните данни на потребителя, станали му известни при попълване на електронната форма за регистрация.
Теко не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
Теко има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители, само в съответствие с приложимото право.
Теко не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Теко не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Теко.
Разкриване на информацията
Теко се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребители на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
• е получил изричното писмено съгласие на Потребителя;
• информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
• ТЕКО е длъжно да предостави информацията по силата на закона.
Интелектуална собственост
Теко Ви предоставя ограничено право на достъп и лична употреба на Приложението, но не и право да се изтегля информация (различно от кеширане на страници) или да се внасят промени в Приложението, или която и да е част от него, освен с изричното писмено съгласие на Теко. Това право не включва: (а) препродажба или търговска употреба на Приложението или неговото съдържание; (б) всяко производно използване на Приложението или неговото съдържание; или (в) каквото и да е използване за извличане на данни, роботи или подобни инструменти за събиране и извличане на данни. Освен ако не е посочено друго в отделен лиценз, вашето право да използвате какъвто и да е софтуер, данни, документация или други материали, до които имате достъп или изтегляте чрез Приложението, е предмет на настоящите общи условия и на съответното споразумение за предоставяне на услуга.
Приложението или каквато и да е част от нея не може да бъде възпроизвеждана, дублирана, копирана, продавана, препродавана, посещавана или експлоатирана по какъвто и да е търговски начин без нашето изрично писмено съгласие. Не можете да рамкирате или да използвате техники за рамкиране, за да приложите търговска марка, лого или друга собствена информация (включително изображения, текст, оформление на страница или форма) на Теко без нашето изрично писмено съгласие. Не можете да използвате никакви мета тагове или друг „скрит текст“, използващ търговското наименование на Теко без нашето изрично писмено съгласие. Всяко неразрешено използване прекратява разрешението или лиценза, предоставени от Теко.
Ограничаване на отговорността
Приложението и цялата информация и съдържание (включително всякакъв софтуер), включени или предоставени ви по друг начин чрез Приложението, се предоставят от Теко на принципа „както е“ и „колкото е на разположение“. Теко не прави никакви изявления или гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, относно работата на Приложението или информацията и съдържанието, включени или предоставени по друг начин чрез Приложението, освен ако изрично не е посочено в писмена форма. Вие изрично се съгласявате, че използването на Приложението е на ваш риск.
В пълната степен допустима от приложимото законодателство, Теко изключва всякаква отговорност по гаранции, изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращи се търговски гаранции и гаранции за съвместимост с определена цел.
Теко не носи отговорност за каквито и да е вреди, произтичащи от използването на Приложението или от каквато и да е информация или съдържание (включително софтуер) или услуги, включени или предоставени по друг начин чрез Приложението, включително, но не само преки, косвени, случайни, наказателни и последващи вреди.
Никоя от страните не носи отговорност пред другата страна за загуби или вреди, които могат да бъдат претърпени в резултат на предотвратяване, възпрепятстване или забавяне на изпълнението на което и да е задължение по настоящите общи условия поради обстоятелства или събития извън разумния контрол на страната, основаваща се на такова предотвратяване, възпрепятстване, ограничаване или забавяне от изпълнението на някое от задълженията описани тук, независимо дали е предвидимо или не, включително, но без да се ограничава до всякакви природни бедствия, стачки, локаути, спиране на работа, пандемия, пожар, война (обявена или необявена), подобни на войни операции, бунт, въстание, тероризъм, престъпни деяния, отвличане, пиратство или пиратски действия, нарушаване на приложимото законодателство, регулации или съдебен ред или друг инструмент на правителството или квазиправителствен орган („Форсмажорно събитие“). Времето за изпълнение на такава страна се удължава с периода на такова забавяне.
Временно спиране
Можем да спрем правото ви на достъп или използване на която и да е част или на цялото Приложение посредством уведомление с незабавен ефект, ако установим, че: (а) използването на Приложението (i) представлява риск за сигурността за нас или трета страна, (ii) може да повлияе неблагоприятно на Приложението, (iii) могат да породят за нас, нашите свързани дружества или трета страна отговорност, или (iv) могат да бъдат измама или злоупотреба с права; (б) нарушавате настоящите общи условия и произтичащото от тях споразумение или договорка за продукти или услуги.
Известия
За да ни изпратите уведомление, трябва да се свържете със Теко, както следва: чрез лична доставка или препоръчана поща до гр. София, 1618, бул. „България“№ 106, вх. Г, ап. 2. Можем да актуализираме адреса за известия до нас, като публикуваме известие в Приложението. Известията, предоставяни чрез лична доставка или препоръчана поща, влизат в сила веднага след получаването им.
Комуникация.
Използваме информация, събрана чрез бисквитки („cookies“), уеб маяци, пиксели, регистрационни файлове на уеб сървъра и други автоматизирани средства след изрично съгласие, което Вие предоставяте при първоначалната регистрация в Приложението, посредством бутон „Съгласен съм с използване на „Бисквитки (cookies)“. Цели, за които се използват бисквитките могат да бъдат: (а) персонализиране на използването на нашите потребители от нашето Приложение; (б) предоставяне на съдържание, съобразено с интересите на нашите потребители и начина, по който нашите потребители използват нашето Приложение; и (в) управление на нашето Приложение и други аспекти на нашата дейност.
Също така използваме услуги за анализ на трети страни на наши уебсайтове, като тези на Google Analytics. Доставчиците на анализ, които администрират тези услуги, използват технологии като бисквитки, дневници на уеб сървъри и уеб маяци, за да ни помогнат да анализираме вашето използване на нашето Приложение. Информацията, събрана чрез тези средства (включително IP адрес), може да бъде разкрита на такива аналитик-доставчици на ics и други съответни трети страни, които използват информацията, например, за да оценят използването на уебсайта. За да научите повече за тези услуги за анализ и как те събират данни, моля посетете следния сайт: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en. За да прегледате как да се откажете, моля посетете следните сайтове и всички сайтове, съдържащи се в добавките за конкретната държава:
Google Analytics: https: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Общи условия
Вие се съгласявате, че тези общи условия описват цялото споразумение между нас и по отношение на неговия предмет. Ако компетентен съд установи, че която и да е разпоредба от настоящите общи условия е недействителна или неприложима, вие се съгласявате, че останалите разпоредби на тези общи условия ще останат в сила и ще Ви обвързват.
Неприлагането на каквато и да е разпоредба от настоящите общи условия не представлява настоящ или бъдещ отказ от такава разпоредба, нито ограничава правото ни да приложим такава разпоредба по-късно. Всички откази от права от наше име трябва да бъдат писмени, за да бъдат ефективни.
Тези общи условия и нашето споразумение с вас се уреждат от българското законодателство. Всеки спор, свързан по какъвто и да е начин с вашето използване на Приложението, или с услугите, включени или предоставени ви по друг начин чрез уебсайта, ще се разглежда от компетентните съдилища в гр. София, България и вие се съгласявате с изключителна юрисдикция на тези съдилища.
В случай, че считате, че правата Ви на потребител са нарушени, може да се обърнете към Комисия за защита на потребителите: https://kzp.bg.
Настоящите Общи условия за ползване („Общи условия“) уреждат достъпа и използването на Приложението Teko, достъпнo на адрес: www.teko.bgили посредством мобилното приложение („Приложение” / „Teko“), собственост и под контрола на Теко Апп ЕООД, Еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 207619156, със седалище и адрес на управление в Република България, гр. София, 1618, бул. „България“№ 106, вх. Г, ап. 2, (наричано „Теко“, „ние“ или „нас“), които препращат към тези Общи условия.
Настоящите Общи условия се прилагат и по отношение на договорите, сключвани директно от Теко за абонаментното обслужване, предварителна поръчка за наем на автомобил с шофьор за специални събития, продължителен наем на автомобил с шофьор и др.
Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия преди да продължите използването на нашето Приложение. Общите условия формират споразумението („Споразумението“) между Теко и Вас или юридическото лице, което представлявате („Вие“).
Настоящото споразумение влиза в сила от момента, в който достъпите Приложението онлайн или свалите мобилното приложение на свое мобилно устройство. С факта на достъпване или изтегляне на Приложението, Вие декларирате, че законно можете да сключвате договори (не сте непълнолетни и дееспособността Ви не е ограничена). Ако сключвате настоящото споразумение от името на юридическо лице, като например дружеството, в което работите или представлявате, Вие заявявате, че имате законови правомощия да обвързвате това лице. Не можете да използвате Приложението от името на юридическо лице, ако нямате необходимите правомощия или пълномощия за сключване на обвързващо споразумение от името на такова юридическо лице.
С достъпването или изтеглянето на Приложението Вие се задължавате, че ще спазвате всички приложими нормативни актове, свързани с използване на Приложението и нашите услуги (както са дефинирани по-долу в настоящите общи условия).
Без да се засягат вашите права съгласно приложимото законодателство, Теко си запазва правото да изменя настоящите общи условия, за да отразява технологичния напредък, законовите и регулаторни промени, както и добрите бизнес практики. Актуализирана версия на тези общи условия ще отразява направените в тях промени и ние ще ви уведомим за такива промени, като актуализираме датата на влизане в сила на тези изменени общи условия. С факта на осъществяване на достъп до или използване на Приложението, Вие се съгласявате, че сте прочели, разбирате и се съгласявате да бъдете обвързани от текущата версия на тези общи условия, която можете да видите при достъп до Приложението. Ако не сте съгласни с тези общи условия или сте недоволни от Приложението, трябва незабавно да прекратите използването им.
Използване на Приложението
Приложението е софтуерна система, предназначена за наемане на лек автомобил, както и опция за наемане на шофьор, който да управлява наетия автомобил.
Приложението може да съдържа линкове към други уебсайтове. Теко не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
Можете да осъществявате достъп и да използвате Приложението в съответствие с настоящите общи условия. Теко не начислява такси за достъп и използване на Приложението. Потребителите заплащат единствено поръчаната услуга за наем на автомобил и наемане на шофьор.
Теко може по свое усмотрение, временно или постоянно, да променя функционалностите на Приложението, както и наличното съдържание, да преустановява и/или прекрати някоя от функционалностите, както и самото Приложение. Теко може да променя или преустановява предлагането на всеки от продуктите или услугите, както и да променя или премахва функции или функционалности на Приложението по всяко време.
Теко предоставя достъп до Приложението при стриктно спазване на всички приложими норми за защита от дискриминация.
Споразумение
Посредством приложението Теко, потребителят и Теко сключват договор за наем на автомобил, като Потребителят избира и поръчва автомобил, който да ползва под наем, заедно с шофьор, който да управлява наетия автомобил. Потребителят може да избира два вида на формиране на наемната цена на автомобил – според изминати километри или според времето, за което е използван.
Потребителят започва своята поръчка с натискане на бутона „Поръчай сега“ или „Предварителна поръчка“. Посочва мястото, от където ще наеме автомобила, както и крайната точка на пътуването, като има възможност за избор от картата посредством GPS координати или за посочване на адрес.
След започване на поръчката Потребителят има възможност да избира два вида автомобили: „Бизнес“ или „Премиум“. Ако не направи своя избор Приложението автоматично маркира категория „Бизнес“ автомобил.
Потребителят посочва банкова или друг вид карта, от която ще извърши плащането – ако данните на картата не са въведени при регистрацията за ползване на Приложението, потребителят въвежда данните на картата.
След въвеждане на тези данни Приложението определя цената на услугата, която е крайна и не подлежи на промяна. Теко не носи отговорност за допълнителните такси, които различните банкови системи за разплащане могат да начислят към плащането. За повече информация можете да се обърнете към своята банка или платежен оператор.
Приложението показва най-близката кола. Потребителят избира кола, след което трябва да избере бутона „Потвърждение на поръчката“, с което поръчката на автомобил и шофьор е завършена.
Потребителят упълномощава Теко да извърши избор на шофьор от името и за сметка на потребителя. Теко не носи отговорност за действията на шофьорите и не може да бъде държан отговорен за каквито и да е вреди, причинени от избрания шофьор.
При потвърждение на поръчката Потребителят получава информация за регистрационен номер, марка и модел на автомобила, както и имена и контакт на шофьора. Посредством бутони „Обади се на шофьор“ и „Изпрати съобщение на шофьор“ потребителят може да се свърже със шофьора.
Промени в маршрута или крайната точка на пътуването са възможни, без това да променя крайната цена на услугата, при желание на Потребителя и по преценка на шофьора.
След завършване на услугата шофьорът отбелязва приключването посредством бутон „Пристигнал“.
След завършване на услугата Потребителят има възможност да оцени шофьора.
Потребител
Потребител е всяко пълнолетно лице, което може да регистрира потребителски профил в Приложението и да ползва предоставените услуги от Теко. С регистрацията си в Приложението потребителят изрично се съгласява да бъде обвързан с настоящите Общи условия. Настоящите Общи условия съдържат цялостното споразумение между потребителя и Теко. Потребителят предоставя всички свои данни доброволно, като с качването им в Приложението, изразява своето съгласие за тяхната обработка в съответствие с Политиката за поверителност на Теко. При регистрация в приложението, Потребителят е длъжен да предостави данни за банкова карта, от която ще извършва плащанията. Непосочване на банкова карта е пречка за ползване на Приложението и на услугите, предоставяни чрез Приложението.
Когато наемането на автомобила става посредством директно договаряне с Теко, плащането може да се извършва в брой или посредством ПОС терминал, за което Теко издава съответните фактура и фискален бон.
Цени и начин на плащане
Всички цени, посочени в приложението са в български лева и с включен ДДС.
Цени на предоставените услуги:
За наемане на автомобил категория „Бизнес“ и наемане на шофьор за автомобила цената се изчислява на база първоначална такса – 4 лева (четири лева) и цена на километър – 2.20 лева (два лева и двадесет стотинки). За една поръчка минималната такса е 25.00 лева (двадесет и пет лева).
За наемане на автомобил категория „Премиум“ и наемане на шофьор за автомобила цената се изчислява на база първоначална такса – 10 лева (десет лева) и цена на километър – 5.00 лева (пет). За една поръчка минималната такса е 50.00 лева (петдесет лева).
За наемане на автомобил на база време за ползване, цената на услугата 50.00 лева (петдесет лева) на час.
Цената за наем на автомобил по посочения от Потребителя маршрут, както и за наемане на шофьор се изчислява и става видна за Потребителя като обща стойност на всички поръчани услуги. Цената включва разхода за наем на автомобил, наемане на шофьор, както и задължителните застраховки, свързани с управлението и ползването на автомобила, и е валидна само в нейната цялост. С маркиране на бутона „Потвърждение на поръчката“ или бутона „Предварителна поръчка“ Потребителят заявява изрично съгласие за сключване на договора за наем на автомобил и наемане на шофьор и се задължава да заплати неговата стойност. След качване на Потребителя в автомобила, шофьорът потвърждава началото на курса, след което поръчката не може да бъде отменена. Ако по време на ползване на услугата Потребителя променя решението си и реши да прекрати ползването на услугата, банковата карта му карта ще бъде задължена с цялата сума. Заплащането става в момента на приключване на услугата бутон „Пристигнал“, достъпен в Приложението от шофьора на автомобила.
При „Предварителна поръчка“ плащането на услугата става с натискане на бутона „Потвърждение на поръчката“. В случай, че услугата не се осъществи или при отказ от услугата от страна на потребителя, платената сума се възстановява в срок от 2 работни дни.
Ограничения в ползването
Уважаеми потребители, не злоупотребявайте с Приложението. Моля, не се намесвайте в Приложението, не се опитвайте да получите достъп, използвайки метод, различен от интерфейса и инструкциите, които предоставяме. Може да използвате Приложението само съобразно закона. Можем да преустановим или да спрем да Ви предоставяме достъп до Приложението, както и предоставяне на услугите, ако не спазвате настоящите общи условия и/или сключено с Вас споразумение, регулиращо отделни услуги, включително за период на разследване на съмнения за неправомерно поведение.
Вие разбирате, признавате и се съгласявате да не повреждате или променяте нашата електронна информация, публикувана на Приложението или на някой от нашите сървъри. Също така, Вие се съгласявате да не се опитвате да преодолявате или заобикаляте каквито и да било системи за сигурност на Приложението и да спазвате всички приложими закони и подзаконови нормативни актове.
Съдържание на Приложението
Теко се стреми да поддържа непрекъснато наличие на услугите, които предоставя и при възникване на повреди да ги отстранява колкото е възможно по-бързо. Независимо от това Потребителят няма право да иска обезщетение на база постоянно и непрекъснато наличие на услугата.
Приложението може да показва съдържание предоставено от трети страни („Съдържание на трета страна“). Съдържанието на трети страни е отговорност на субекта, който го предоставя. Можем да прегледаме съдържание на трети страни, за да определим дали е незаконно или нарушава нашите политики и можем да премахнем или откажем да показваме съдържание на трети страни, което основателно смятаме, че нарушава нашите общи условия или закона. Това не означава, че преглеждаме цялото съдържание на трети страни, така че, моля, не предполагайте, че го правим. Теко не носи отговорност и не предоставя никаква гаранция за точността, ефективността, навременността и годността на съдържание на трети страни, включително хипервръзки към или от уебсайтове на трети страни. Освен ако не е предвидено друго, ние няма да редактираме, цензурираме или контролираме по друг начин съдържание на трети страни. Следователно такава информация трябва да се счита за подозрителна и не е одобрена от Теко.
Събиране на лични данни
Теко изпълнява своята дейност при стриктно спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни и на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент за защита на данните), за да гарантира поверителността и законното обработване на личните данни на своите потребители.
При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, Теко може да използва личните данни на Потребителите единствено и само за законосъобразни цели. Подробна информация за целите на обработването и правата на субектите на лични данни се предоставя на следната електронна страница: www.teko.bg.
Теко има право да използва информацията за предлагане на услуги на потребителя, изпращане на рекламни съобщения, поздравления, запитвания, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, за които е получено изричното съгласие на потребителя в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679.
Теко гарантира на своите Потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия, Информацията за обработване на лични данни и Съгласието, предоставено от Потребителя. Теко защитава личните данни на потребителя, станали му известни при попълване на електронната форма за регистрация.
Теко не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
Теко има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители, само в съответствие с приложимото право.
Теко не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Теко не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Теко.
Разкриване на информацията
Теко се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребители на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
• е получил изричното писмено съгласие на Потребителя;
• информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
• ТЕКО е длъжно да предостави информацията по силата на закона.
Интелектуална собственост
Теко Ви предоставя ограничено право на достъп и лична употреба на Приложението, но не и право да се изтегля информация (различно от кеширане на страници) или да се внасят промени в Приложението, или която и да е част от него, освен с изричното писмено съгласие на Теко. Това право не включва: (а) препродажба или търговска употреба на Приложението или неговото съдържание; (б) всяко производно използване на Приложението или неговото съдържание; или (в) каквото и да е използване за извличане на данни, роботи или подобни инструменти за събиране и извличане на данни. Освен ако не е посочено друго в отделен лиценз, вашето право да използвате какъвто и да е софтуер, данни, документация или други материали, до които имате достъп или изтегляте чрез Приложението, е предмет на настоящите общи условия и на съответното споразумение за предоставяне на услуга.
Приложението или каквато и да е част от нея не може да бъде възпроизвеждана, дублирана, копирана, продавана, препродавана, посещавана или експлоатирана по какъвто и да е търговски начин без нашето изрично писмено съгласие. Не можете да рамкирате или да използвате техники за рамкиране, за да приложите търговска марка, лого или друга собствена информация (включително изображения, текст, оформление на страница или форма) на Теко без нашето изрично писмено съгласие. Не можете да използвате никакви мета тагове или друг „скрит текст“, използващ търговското наименование на Теко без нашето изрично писмено съгласие. Всяко неразрешено използване прекратява разрешението или лиценза, предоставени от Теко.
Ограничаване на отговорността
Приложението и цялата информация и съдържание (включително всякакъв софтуер), включени или предоставени ви по друг начин чрез Приложението, се предоставят от Теко на принципа „както е“ и „колкото е на разположение“. Теко не прави никакви изявления или гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, относно работата на Приложението или информацията и съдържанието, включени или предоставени по друг начин чрез Приложението, освен ако изрично не е посочено в писмена форма. Вие изрично се съгласявате, че използването на Приложението е на ваш риск.
В пълната степен допустима от приложимото законодателство, Теко изключва всякаква отговорност по гаранции, изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращи се търговски гаранции и гаранции за съвместимост с определена цел.
Теко не носи отговорност за каквито и да е вреди, произтичащи от използването на Приложението или от каквато и да е информация или съдържание (включително софтуер) или услуги, включени или предоставени по друг начин чрез Приложението, включително, но не само преки, косвени, случайни, наказателни и последващи вреди.
Никоя от страните не носи отговорност пред другата страна за загуби или вреди, които могат да бъдат претърпени в резултат на предотвратяване, възпрепятстване или забавяне на изпълнението на което и да е задължение по настоящите общи условия поради обстоятелства или събития извън разумния контрол на страната, основаваща се на такова предотвратяване, възпрепятстване, ограничаване или забавяне от изпълнението на някое от задълженията описани тук, независимо дали е предвидимо или не, включително, но без да се ограничава до всякакви природни бедствия, стачки, локаути, спиране на работа, пандемия, пожар, война (обявена или необявена), подобни на войни операции, бунт, въстание, тероризъм, престъпни деяния, отвличане, пиратство или пиратски действия, нарушаване на приложимото законодателство, регулации или съдебен ред или друг инструмент на правителството или квазиправителствен орган („Форсмажорно събитие“). Времето за изпълнение на такава страна се удължава с периода на такова забавяне.
Временно спиране
Можем да спрем правото ви на достъп или използване на която и да е част или на цялото Приложение посредством уведомление с незабавен ефект, ако установим, че: (а) използването на Приложението (i) представлява риск за сигурността за нас или трета страна, (ii) може да повлияе неблагоприятно на Приложението, (iii) могат да породят за нас, нашите свързани дружества или трета страна отговорност, или (iv) могат да бъдат измама или злоупотреба с права; (б) нарушавате настоящите общи условия и произтичащото от тях споразумение или договорка за продукти или услуги.
Известия
За да ни изпратите уведомление, трябва да се свържете със Теко, както следва: чрез лична доставка или препоръчана поща до гр. София, 1618, бул. „България“№ 106, вх. Г, ап. 2. Можем да актуализираме адреса за известия до нас, като публикуваме известие в Приложението. Известията, предоставяни чрез лична доставка или препоръчана поща, влизат в сила веднага след получаването им.
Комуникация.
Използваме информация, събрана чрез бисквитки („cookies“), уеб маяци, пиксели, регистрационни файлове на уеб сървъра и други автоматизирани средства след изрично съгласие, което Вие предоставяте при първоначалната регистрация в Приложението, посредством бутон „Съгласен съм с използване на „Бисквитки (cookies)“. Цели, за които се използват бисквитките могат да бъдат: (а) персонализиране на използването на нашите потребители от нашето Приложение; (б) предоставяне на съдържание, съобразено с интересите на нашите потребители и начина, по който нашите потребители използват нашето Приложение; и (в) управление на нашето Приложение и други аспекти на нашата дейност.
Също така използваме услуги за анализ на трети страни на наши уебсайтове, като тези на Google Analytics. Доставчиците на анализ, които администрират тези услуги, използват технологии като бисквитки, дневници на уеб сървъри и уеб маяци, за да ни помогнат да анализираме вашето използване на нашето Приложение. Информацията, събрана чрез тези средства (включително IP адрес), може да бъде разкрита на такива аналитик-доставчици на ics и други съответни трети страни, които използват информацията, например, за да оценят използването на уебсайта. За да научите повече за тези услуги за анализ и как те събират данни, моля посетете следния сайт: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en. За да прегледате как да се откажете, моля посетете следните сайтове и всички сайтове, съдържащи се в добавките за конкретната държава:
Google Analytics: https: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Общи условия
Вие се съгласявате, че тези общи условия описват цялото споразумение между нас и по отношение на неговия предмет. Ако компетентен съд установи, че която и да е разпоредба от настоящите общи условия е недействителна или неприложима, вие се съгласявате, че останалите разпоредби на тези общи условия ще останат в сила и ще Ви обвързват.
Неприлагането на каквато и да е разпоредба от настоящите общи условия не представлява настоящ или бъдещ отказ от такава разпоредба, нито ограничава правото ни да приложим такава разпоредба по-късно. Всички откази от права от наше име трябва да бъдат писмени, за да бъдат ефективни.
Тези общи условия и нашето споразумение с вас се уреждат от българското законодателство. Всеки спор, свързан по какъвто и да е начин с вашето използване на Приложението, или с услугите, включени или предоставени ви по друг начин чрез уебсайта, ще се разглежда от компетентните съдилища в гр. София, България и вие се съгласявате с изключителна юрисдикция на тези съдилища.
В случай, че считате, че правата Ви на потребител са нарушени, може да се обърнете към Комисия за защита на потребителите: https://kzp.bg.